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打造“胜博发登陆”品牌物业

副总经理   王晏臣

    市场是海,企业是船,品牌是帆。
    品牌就是为企业这只船在市场这个大海中航行补充能量、提供动力。
    品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。品牌是企业核心价值的体现、是识别商品的分辨器、是质量和信誉的保证、是企业的“摇钱树”, 是质量、技术、服务、宣传等各方面优势的综合体现。
    胜博发登陆物业公司就是要通过精细化的服务既体现业主单位的品质地位,又同时展现胜博发登陆物业的品牌魅力。
一、强化内部管理,筑牢物业服务保障
    强化内部管理就要加强制度建设,完善的制度体系是实现公司目标的根本保障。当公司逐渐壮大的时候,就好比一辆自行车变成了一部汽车,零件数量的增加已经超过了一把扳子能解决的范围了,所以就必须寻找其他的工具,那就是严格的制度。法制胜于人制,用制度来管理比用人来管理更有效率,更稳定。胜博发登陆物业公司按照ISO9001:2008质量管理体系 、ISO14001:2004环境管理体系和OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系三体系的标准和要求并结合公司实际逐步建立健全和完善包括计划管理、财务管理、人力资源管理、采购管理、生产管理、开发管理等内容在内的各项规章制度、操作规范、作业指导书、应急预案等文件,来规范和约束员工的行为,保证公司各项任务的顺利推进。
二、完善检查手段,全面实施绩效考核工作机制
    物业的核心内容是服务,服务质量是物业工作的主题。胜博发登陆物业公司以部门、项目为主体,以服务内容为主线,以内部管理为主题,以队伍建设为主打,以业主视点为主攻,以提高工作质量和业主满意度为主旨,围绕构建科学有效的绩效管理体系,建立和推行规范的决策目标、执行责任、考核监督和奖罚激励工作机制,通过绩效考核,达到提高队伍素质,推广经验做法,排查问题隐患,提高履行职责的能力和服务的水平,努力使各项目达到全国sbf胜博发娱乐场示范大厦标准。
三、改善经营管理,积极推行项目经理负责制
    创效益是公司发展的根本。创效益就是能挣会省,就是大力开发高端物业项目和现有物业项目的增收节支。市场开发就要练好内功,通过胜博发登陆物业公司的创新服务、增值服务、特色服务、贴心服务,让现有项目起到展示、宣传、辐射的作用。胜博发登陆物业公司将以科学发展观为指导,以公司规范性文件为抓手,以绩效考核为手段,积极推行项目经理负责制。通过明确项目经理一定的责、权、利,保证项目资源的合理分配和项目生产要素的优化配置,充分调动项目部自主经营,自我发展的积极性,进一步提升服务水平和提高经济效益,推动公司整体发展。
四、注重人才技术,大力引进专业人才和先进设备
    公司各项工作的开展是靠人来实现的,提高员工的专业管理水平和技术水平是保证公司健康发展的前提。胜博发登陆物业公司历来重视人才、珍惜人才,注重人才的培训、培养和引进,公司将业务培训和岗位练兵做为每年的重点工作之一,既侧重培训应知应会基本操作的实践能力,又鼓励“一专多能”深度与广度的结合,既注重“自学成才”,又注重引进人才,公司计划每年直接从高校引进一批物业专业的大学生进行重点培养,努力打造一支“懂管理、善经营、作风硬、能力强”的专业化物业队伍。先进的设备既能满足工作质量的要求,又能提高工作效率减轻员工的劳动强度,胜博发登陆物业公司在现有绿化修剪、地毯清洗、沙发清洁、石材养护等专业队伍的基础上,继续加大投入,逐步建立各项专业化物业服务队伍,为公司的做大做强积蓄能量。
五、坚持以人为本,加强企业文化建设
    文化是民族的血脉,是人民的精神家园。当今时代,文化已成为民族凝聚力和创造力的重要源泉和经济社会发展的重要支撑,文化凝聚人心士气、汇聚各方力量、陶冶品性情操、形成共同理想信念的强大作用正在日益凸显。为加强企业文化建设,增强公司的凝聚力、团结力,激发员工的动力、活力,增强企业的影响力和市场竞争力,胜博发登陆物业公司创刊发行《今日胜博发登陆》企业期刊,为企业和业主搭建了一个沟通交流的平台。《今日胜博发登陆》既是公司发展决策、项目风采、典型事迹的宣传阵地,也是员工专业知识、经验交流、文化生活的学习园地。胜博发登陆物业公司长期坚持以人为本的管理理念,高度重视基层党组织建设、工会建设、共青团建设,为公司的发展提供思想助力。
    做企业就是经营品牌,而品牌之道就是把无形资产与有形资产相结合,品牌的形成要靠商誉的积累,商誉是无形的,但它在顾客的心中是有形的。培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程,自身有了创新的力量,才能在激烈的竞争中立于不败之地,继而巩固原有品牌资产,多层次、多角度、多领域地参与竞争。

 


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